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甘肃武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目

2024-10-21

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1 . 招标文件编号： 103005JH6206002

2 . 招标内容：

便民热线话务服务：设置12345热线座席10个，配备话务人员30人，项目管理人员2人，“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等；完成热线事项受理、转办、协调、督办、回访、归档等工作，有效提升服务质效，最大程度满足企业群众需要；等保测评：按照国标要求，12345热线平台系统应通过三级等保评测。（具体详见招标文件）

3 . 项目预算： 222.6万元标包103005JH6206002 采购预算： 222.6万元最高限价：222.6万元

附件：武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目

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